導(dǎo)游行業(yè)存在的弊端

    一年有四季、天氣有冷暖、全國有統(tǒng)一的節(jié)假日、景點(diǎn)還有個最佳觀賞期，這一切都促成了旅游、游客、旅行社、導(dǎo)游的鮮明季節(jié)性。就如同農(nóng)民有農(nóng)忙、農(nóng)閑之分，導(dǎo)游也是旺季忙死，淡季閑死。

    旅行社很少雇傭全職導(dǎo)游，無論從哪個角度講都是可以理解的。因?yàn)樵诼糜蔚�季，花很多錢養(yǎng)著一大批“閑人”，一年下來，光發(fā)工資、上保險就要幾萬元的成本，更不用說辦公場地和辦公設(shè)備的固定投入了，這顯然不符合企業(yè)經(jīng)營之道�？傻搅寺糜瓮�季，旅行社導(dǎo)游員不夠用的情況又屢屢發(fā)生，臨時招一些兼職導(dǎo)游，也是天經(jīng)地義的事。旅行社也是企業(yè)，企業(yè)就要追求利潤，講究成本費(fèi)用的控制。

    所以，旅行社對導(dǎo)游的需求是季節(jié)性的，這不同于其他許多行業(yè)或職業(yè)。2007年底統(tǒng)計，全國共有旅行社19720家，導(dǎo)游人員101902人，而目前全國持有導(dǎo)游資格證的人員有53.85萬人，80%均為兼職導(dǎo)游人員。

1、旅行社面臨的殘酷價格戰(zhàn)決定了其只能微利經(jīng)營，微利經(jīng)營又導(dǎo)致旅行社養(yǎng)不起全職導(dǎo)游。

    旅行社是一個市場準(zhǔn)入門檻很低的行業(yè)，國際旅行社注冊資本不少于150萬元人民幣；國內(nèi)旅行社注冊資本只要不低于30萬元人民幣就可以。截至2007年底統(tǒng)計，全國總計有19720家旅行社，平均每個省有600多個旅行社。

    當(dāng)前，旅行社行業(yè)呈“小而全”“大而全”“大無大的優(yōu)勢，小無小的特色”，旅行社提供的旅游產(chǎn)品差異化程度，大家在同一個水平線上競爭，共同分割一層蛋糕，為了招攬游客只能進(jìn)行價格戰(zhàn)。

    另一方面，隨著自助游和旅游電子商務(wù)的興起，一大批旅游預(yù)訂的建立，中國旅游的互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)悄然來臨，越來越多的旅游人群開始通過互聯(lián)網(wǎng)了解、交換旅游信息，傳統(tǒng)的旅游觀念逐漸被取代�；ヂ�(lián)網(wǎng)的迅速普及以及旅游電子商務(wù)平臺服務(wù)功能日益完善，推動了以休閑為主的度假式自助游的興起，人們對導(dǎo)游的需求量出現(xiàn)萎縮趨勢。市場的向上價格空間又被堵死，旅行社必然設(shè)法在成本費(fèi)用上做文章，招兼職導(dǎo)游、不付導(dǎo)游薪酬就是降低經(jīng)營成本的手段之一。

    根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2007年度全國旅行社營業(yè)收入1639.30億元，毛利潤總額106.86億元，毛利率為6.52%，凈利潤總額10.81億元，凈利率為0.66%。現(xiàn)在中國大多數(shù)旅行社的毛利小于5％，有些甚至在3％以下，凈利大多小于1％。

2、新勞動法的實(shí)施，造成導(dǎo)游連“公開”的兼職導(dǎo)游也做不成了。

    新《勞動合同法》對于勞動者的保護(hù)將有所增強(qiáng)，旅行社也必須更嚴(yán)格地按照合同支付導(dǎo)游薪資并交納社會保險金。因此，新法的實(shí)施會使旅行社的用工制度進(jìn)一步規(guī)范，從掛靠、兼職轉(zhuǎn)為以事實(shí)用工為主。而原本那些掛靠或兼職的導(dǎo)游則極可能會受到最直接的沖擊，不得不轉(zhuǎn)而掛到導(dǎo)游管理中心。

3、導(dǎo)游職業(yè)的種種弊端很難吸引到優(yōu)秀人才，優(yōu)秀人才的缺失反過來又加劇了導(dǎo)游職業(yè)的危機(jī)。

    目前我國持有資格證的導(dǎo)游員中，80％的均為30歲以下的年輕人，更令人憂慮的是，大專及大專以下學(xué)歷者也超過了80％。導(dǎo)游行業(yè)日益暴露出學(xué)歷低、技能差等問題，職業(yè)道德素質(zhì)、誠信意識和服務(wù)意識都在下降，對優(yōu)秀人才的吸引力很低。

    沒有基本的職業(yè)“風(fēng)向標(biāo)”，使導(dǎo)游找不到發(fā)展方向，賺錢和生存成了唯一目標(biāo)，將使導(dǎo)游處于很低層次。優(yōu)秀人才、優(yōu)秀導(dǎo)游的比例過低，導(dǎo)游的整體職業(yè)形象就不可能提高，游客對導(dǎo)游的接受程度也就低，導(dǎo)游職業(yè)的危機(jī)也就會在眾多替代技術(shù)面前愈演愈烈。

    本文由培訓(xùn)無憂網(wǎng)優(yōu)路教育課程顧問老師整理發(fā)布，希望能夠?qū)�報考�?dǎo)游證的學(xué)生有所幫助。更多課程信息可關(guān)注導(dǎo)游證培訓(xùn)或添加老師微信：15033336050

      注：尊重原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請注明出處和鏈接 http://www.elsolbar.com/news-id-4311.html 違者必究！部分文章來源于網(wǎng)絡(luò)由培訓(xùn)無憂網(wǎng)編輯部人員整理發(fā)布,內(nèi)容真實(shí)性請自行核實(shí)或聯(lián)系我們，了解更多相關(guān)資訊請關(guān)注導(dǎo)游資格頻道查看更多，了解相關(guān)專業(yè)課程信息您可在線咨詢也可免費(fèi)申請?jiān)囌n。關(guān)注官方微信了解更多：150 3333 6050