軟件測試培訓(xùn)之bug分析定位的常用方法

    身為測試工程師，總有一道繞不過去的坎就是定位bug，這其實(shí)是非常花費(fèi)時間的。不同技術(shù)水平的測試人員，bug分析定位能力也有高低。這個除了需要不斷總結(jié)之外，能決定你水平高低的原因其實(shí)就是工作經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)呈現(xiàn)出問題時，查看對應(yīng)的請求、日志信息等，我們才能去全面的定位是前端還是后端的問題，下面具體給大家介紹以下幾個常用方法：

01、分析問題場景進(jìn)行預(yù)判

    先查看頁面表象，根據(jù)問題表像判斷問題可能出現(xiàn)的原因，進(jìn)行縮小范圍，并且準(zhǔn)備好錄制工具，錄制問題。

    系統(tǒng)頁面無法正常訪問的提示5開頭的找后端，4開頭的先檢查請求地址或者對應(yīng)的權(quán)限，進(jìn)入系統(tǒng)頁面正常打開，提示異常代碼錯誤的直接找后端

    進(jìn)入系統(tǒng)頁面展示異常圖片視頻相關(guān)提示Flash等相關(guān)信息進(jìn)行安裝Flash如若還不行找前端，界面UI展示兼容性錯誤找前端

    如若系統(tǒng)訪問正常，進(jìn)入操作頁面，功能性報錯信息，就進(jìn)入下面環(huán)節(jié)，抓包查看對應(yīng)請求體，看日志等

    4**開頭的狀態(tài)碼一般都是客戶端（前端）的問題；例如常見的404確認(rèn)下是否是請求的地址有錯，403確認(rèn)是否有權(quán)限訪問，具體可百度

    5**開頭的狀態(tài)碼一般都是服務(wù)端（后端）問題，例如常見的500，則表示是服務(wù)器內(nèi)部錯誤，503網(wǎng)絡(luò)過載導(dǎo)致服務(wù)端延時，502服務(wù)器崩潰等，具體可百度

    通過訪問報錯的頁面，加載錯誤請求時我們通過F12進(jìn)行分析請求包，查看對應(yīng)的入?yún)⒁约绊憫?yīng)數(shù)據(jù)

    例如：請求入?yún)㈠e誤，那么該bug屬于前端的錯誤；入?yún)��?biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)前端頁面的輸入的內(nèi)容或者選擇的內(nèi)容，進(jìn)行核驗(yàn)，入?yún)⒏袷揭约笆欠癖靥畹瓤梢詫��?yīng)接口文檔去進(jìn)行分析或跟開發(fā)確認(rèn)

    例如：請求未響應(yīng)或者響應(yīng)數(shù)據(jù)錯誤，那么該bug就屬于后端的錯誤；一般是數(shù)據(jù)庫查看報錯，例如刪了某個表查詢報錯誤空指針等

    如果請求的入?yún)⒒蛘唔憫?yīng)數(shù)據(jù)都沒問題，可以跟開發(fā)反饋是不是瀏覽器解析的問題，可以換個瀏覽器測試

    針對服務(wù)端類型的報錯，我們可以進(jìn)行登錄日志平臺或者服務(wù)器對應(yīng)Log目錄下查看打印出的日志。

    常用查看日志命令tail ,/error進(jìn)行快速檢索關(guān)鍵詞接口名等相關(guān)內(nèi)容。

    拿到對應(yīng)的日志,將日志文件貼進(jìn)bug單，指派給后端，提高專業(yè)性，測試人員也要養(yǎng)成看日志的習(xí)慣，看著看著就懂了。

    在系統(tǒng)前端頁面當(dāng)碰見服務(wù)器配置相關(guān)報錯的信息例如Nginx***或者代碼以及SQL相關(guān)的提示報錯信息直接找后端處理，例如JAVA**** 、.PHP、SQL等異常報錯。

    前端字符校驗(yàn)、格式校驗(yàn)、等，瀏覽器界面UI兼容性以及插件，或者APP、小程序類調(diào)用手機(jī)相關(guān)功能拍照、語音無法正常調(diào)用直接找前端。

    正確的思路+豐富的業(yè)務(wù)知識+豐富的技術(shù)背景知識= 強(qiáng)大的bug定位能力。

    本文由培訓(xùn)無憂網(wǎng)千鋒教育專屬課程顧問整理發(fā)布，希望能夠?qū)ο雽W(xué)習(xí)軟件測試培訓(xùn)的同學(xué)有所幫助。更多軟件測試培訓(xùn)課程歡迎關(guān)注培訓(xùn)無憂網(wǎng)軟件測試培訓(xùn)培訓(xùn)頻道或添加老師微信：15033336050

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